Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
hi887

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của hi887, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. hi887 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật địa phương.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên hi887.
• Sử dụng thông tin cá nhân và tài chính trung thực, chính xác khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

hi887 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào và từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích lý do chi tiết.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hi887. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và hủy toàn bộ tiền thưởng.

Bạn có trách nhiệm:

• Giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho hi887 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời nếu có thay đổi (số điện thoại, địa chỉ email, thông tin ngân hàng).

hi887 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, trừ trường hợp lỗi bảo mật được chứng minh là do phía hi887 gây ra.

hi887 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, Thẻ Cào và tiền điện tử USDT. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ) hoặc tương đương.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tiền được xử lý tự động và ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
• Nguồn tiền nạp phải thuộc sở hữu hợp pháp của người dùng. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không chính chủ.
• hi887 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đăng ký rút tiền phải khớp với tên chủ tài khoản hi887.
• Thời gian xử lý: tối đa 15 phút cho tài khoản đã xác minh; tối đa 24 giờ cho tài khoản mới rút lần đầu hoặc cần xem xét thêm.
• hi887 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.

Tất cả các trò chơi và sảnh cược trên hi887 vận hành theo nguyên tắc công bằng, minh bạch với kết quả được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định hoặc trực tiếp từ sự kiện thực tế (đối với sảnh live và cá cược thể thao).

• Cược đã đặt không thể hủy sau khi ván chơi bắt đầu hoặc sự kiện thể thao đã diễn ra.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong khi ván đang diễn ra, hi887 có quyền hủy ván đó và hoàn lại tiền cược cho người chơi.
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng cuối cùng — hi887 không thay đổi tỷ lệ sau khi cược đã được xác nhận.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và sảnh cược, được hiển thị rõ ràng trên giao diện.
• Tranh chấp kết quả cần được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi ván chơi kết thúc. Sau thời hạn này, kết quả được coi là chính thức và không thể khiếu nại.

hi887 có quyền vô hiệu hóa bất kỳ kết quả nào được xác định là do lỗi hệ thống, lỗi dữ liệu đầu vào, hay hành vi gian lận — và hoàn lại tiền cược ban đầu cho người chơi bị ảnh hưởng.

hi887 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp tiền, chương trình giới thiệu bạn bè và ưu đãi VIP. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố công khai.

Nguyên tắc áp dụng chung:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán — trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược quy định.
• hi887 có quyền hủy tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản và không thể khôi phục.
• Trong trường hợp có sự khác biệt giữa nội dung khuyến mãi hiển thị và điều khoản chi tiết, điều khoản chi tiết sẽ được ưu tiên áp dụng.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng hi887. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ can thiệp kết quả hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm tạo lợi thế bất hợp lý.
• Rửa tiền: Sử dụng hi887 như một phương tiện để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa nguồn gốc tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác nhằm khai thác khuyến mãi trái với tinh thần chương trình.
• Giả mạo danh tính: Cung cấp tài liệu xác minh giả, sử dụng thông tin của người khác hoặc mạo danh bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm phá hoại, làm gián đoạn hoặc truy cập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của hi887.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nội dung độc hại: Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, đe dọa hoặc gây hại cho người dùng khác trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của hi887.

hi887 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Việc thu thập và xử lý dữ liệu được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng của hi887.

• Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• hi887 sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ.
• Dữ liệu tài chính nhạy cảm được lưu trữ trong môi trường bảo mật riêng biệt, cách ly hoàn toàn khỏi hệ thống công khai.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hi887.

Để biết thêm chi tiết về cách hi887 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng đọc đầy đủ Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, hi887 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược, bất kể nguyên nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ việc bạn sử dụng tài khoản thông qua mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật hoặc thiết bị bị xâm phạm.
• Hành động hoặc thiếu sót của nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba gây ra chậm trễ hoặc lỗi giao dịch.
• Thay đổi tỷ giá hoặc phí xử lý của các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

hi887 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Cá cược được thiết kế như một hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết các vấn đề tài chính. Nếu việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay lập tức.

hi887 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau:

• Giới hạn nạp tiền: Tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo mức bạn cảm thấy phù hợp.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa để hệ thống tự động dừng tài khoản khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Thực tế kiểm tra: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Để biết thêm về các công cụ và hướng dẫn chi tiết, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của hi887. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.

hi887 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Có hành vi được xác định là gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hi887. Sau khi xác minh, số dư còn lại (nếu có, trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động kinh doanh trực tuyến xuyên biên giới. hi887 cam kết giải quyết mọi tranh chấp theo quy trình sau:

• Bước 1 — Thương lượng: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ hi887. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ và cố gắng giải quyết trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu chưa đạt thỏa thuận, vụ việc được chuyển lên ban quản lý cấp cao để xem xét độc lập trong vòng 10 ngày làm việc.
• Bước 3 — Hòa giải độc lập: Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết nội bộ, hai bên có thể đồng ý đưa ra bên thứ ba trung lập để hòa giải.

Ngôn ngữ chính thức trong mọi giao tiếp và giải quyết tranh chấp liên quan đến người dùng Việt Nam là tiếng Việt.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của hi887, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Live chat: Tính năng chat trực tiếp trên website hi887.io — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Trang hỗ trợ: Truy cập Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến.